三浦孝司是日本北九州一家连锁酒店的老板,因为生意繁忙导致压力性脱发,早早就谢了顶。未想到,这“不幸”的发型有一日却换来了酒店生机无限。
事情得从偶然的一次员工发牢骚说起。这天,三浦无意中听到自己酒店一名清洁工抱怨说,堵塞在排水沟的头发清理起来实在太麻烦了。摸摸自己光光的头顶,三浦突发奇想:要是顾客没什么头发可掉,应该就没有这个问题了吧。于是,他说干就干,立刻在酒店出台一项优惠政策:凡是被认定为头发稀少的顾客都可以享受500日元(约合人民币30元)的住宿优惠。
中国有俗话称“十秃九富”,可是在日本,“秃头”却几乎可以说是一句骂人话。日本社会对秃头很苛刻,在男性聊天话题中,“秃头”跟收入和身材并列禁忌前三位。竟还有男性称“宁愿得癌症,也不想秃头”。这样的社会背景下,一个男人如果被酒店“明码标秃”优惠入住,那是要丢死人的,这对于“羞耻”观念极强的日本人来说,无疑是一种煎熬。为逃避寡廉鲜耻的指责,三浦想了一个推广优惠政策的好办法。他在酒店门口放上了自己的秃头造型,像弥勒佛一样大展笑容欢迎顾客光临。
果然,这一特殊的优惠给冷漠的日本社会带来一股暖流。一个秃头20年的日本人说:“三浦社长以自己为吉祥物代言正能量,未令秃顶人士感到歧视之嫌,反而庆幸光头更有省钱优势。”酒店在日本全国有20个分店,打折服务很快在顾客群中火了起来,各分店每个月都有几十人获得折扣。
三浦孝司接受采访时称,此举带来集团旗下酒店丰厚的经济效益,也树立了良好的企业形象。更直接的好处是,近三年多来,员工们都说酒店的清洁工作好做多了。
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