根据《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，临床护理服务要求病房环境安静、整洁、安全、有序，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，陪护率明显下降。结合病房实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并遵照落实。患者的护理级别与患者病情和自理能力相符。依据护理工作量和患者病情配置护士，病房实际床位数与护士数的比例应当大于或等于1∶0.4。每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。一级护理患者数量较多的病房，护士配置应当适当增加。
根据标准要求，需建立完善的护理员管理制度，严格限定岗位职责。护理员必须经过专业培训，协助护士完成非技术性照顾患者工作。护理员不得从事重症监护患者和新生儿的生活护理，不得从事护理技术工作。
同时，充实临床一线护士数量，稳定临床一线护士队伍。临床一线护士占全院护士比例大于或等于95%。提高临床一线护士福利待遇，实行同工同酬。
