“中耳炎没治好，耳道反倒出现溃烂！”近日，郑州李先生向本报反映，在济南立耳通销售有限公司购买立耳通听力修复液后的遭遇。对此，立耳通销售公司没有作出明确回应。
2012年年底，李先生在网上发现立耳通听力修复液，宣称可治疗耳鸣、耳痛等病症，并有全国各地消费者的留言，销售量非常高。他以在线留言的方式花费600元订购了4盒，并获赠一盒。销售人员承诺药品无效可退货。李先生使用半个月后开始耳朵疼痛、肿胀，最终耳道溃烂。“退货不但需要我出邮费，还不是全额退款！”李先生表示，他只用了一盒，把剩下的4盒都退了回去。退货时，他给销售人员充了20元话费以抵运费，销售人员称，退货只能按原价一定百分比的金额退款，四盒本应退450元，却只退给李先生300元。
3月18日，记者以消费者身份致电济南立耳通销售有限公司。一自称主任的苏女士表示，该药品主治耳鸣耳聋，纯中药制剂，无过敏无副作用，若药品自身存在质量问题可全款退货。“我们卖的是正规药品，一个疗程后即可见效。”该公司只是销售公司，厂家在陕西西安。
当记者问及该公司与比较有名的“耳立通销售有限公司”是何关系时，工作人员表示两者不是同一公司，但使用同一服务中心。并发给记者自己公司的网址。操作过程中，记者发现其发送的网址无法打开，并出现“这个网站推广的产品或其治疗范围属于国家明令禁止进行医疗广告的范畴，或使用了违禁内容或方式，请谨慎访问”的提示。
3月18日，记者致电该公司全国客服电话，工作人员表示对李先生的问题并不清楚。至于官网为何无法打开，工作人员称部分浏览器需要缴费才能链接，此公司与该浏览器没有合作关系所以无法打开。当记者再次追问该公司是否合法经营时，此工作人员挂掉电话。记者再次拨打同样电话，工作人员则说打错了。
3月18日15：00，耳立通销售有限公司表示其产品在郑州生产销售，和消费者投诉的立耳通销售有限公司没有任何关系，两者并不是同一服务中心。
