11月14日19时20分许，天津北辰区普东街一烟酒超市内发生一起劫持人质案件。目前，为确保人质安全，民警与歹徒谈判、处置工作仍在进行中。
天津市公安局通报，11月14日19时20分许，天津北辰区普东街一烟酒超市内发生一起劫持人质案件。接报警后，市公安局110指挥中心立即调派属地分局、特警、刑警、交警等警力赶到现场处置。
民警到达现场后，即与歹徒进行谈判，舒缓其情绪，防止出现过激行为伤害人质，同时封锁现场疏散群众。为确保人质安全，民警与歹徒谈判、处置工作仍在进行中。
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被劫持后如何尽快平复心情
平心静气
首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛。因为情绪激动、语调激烈的人通常都是身体前倾的，这样就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态会人为地造成紧张局面。
闭口倾听
“如果发生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
理性升华
当冲突发生时，在内心估计一个后果，想一下自己的责任，将自己升华到一个有理智、豁达气度的人，就一定能控制住自己的情绪，缓解紧张的气氛。如果以后你再职场中在遇到烦心的事情，请记住这篇文章，会让你快速平复心情，掌控自己的情绪!
