电话咨询业务作为目前医疗互联网产业最富活力的业务之一，有着强劲有力的发展速度，逐渐成为大中城市自传统挂号之外的首选就医方式。
电话咨询在任何地方，都可以咨询与疾病诊疗相关的任何问题。这一点是电话咨询的最大优势，并且是其他就诊方式所不能替代的。在门诊，医生处理每个患者的时间有限，很多医生在几分钟内完成问诊、查体、开辅助检查单和处方单，根本没有时间给来详细解答患者心中的困惑和疑虑，但电话咨询弥补了这一空缺。
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