王女士的孩子在济南市白癜风医院就诊，因色素缺失险些购买千余元套餐卡，当成白癜风接受治疗。而孩子在山东省皮肤病医院检查时，确诊为一颗无色素痣，可以不治疗。对此，济南市白癜风医院相关负责人表示，医生的诊断和治疗均合乎常理，只是未向患者家属解释到位。
王女士的孩子6岁，自小肚皮上就有块地方发白，今年有所扩大，她心有顾忌，10月1日便带着孩子来到济南市白癜风医院就诊。
据王女士回忆，就诊时，医生称孩子可能色素缺失，需作进一步检查。王女士虽不明白色素缺失严重与否，听医生说需要检查治疗，“直接吓蒙了”。
随后，就诊医生称孩子缺锌，需要补锌，并按照发白面积推荐了一款皮肤光疗套餐卡，可做7次诊疗，每次照几秒钟左右，约1600元。因没带这么多现金，王女士先带着孩子回家了。
5日，王女士来到山东省皮肤病医院为孩子再次就诊，专家称，这只是一颗无色素性质的痣，不影响日常生活，可以不用治疗。王女士越想越不痛快，认为济南市白癜风医院不明确告知患者家属实际情况，便建议其接受治疗，有欺诈患者和误诊的嫌疑。
10日，济南市白癜风医院经营部相关负责人告诉记者，当时医生使用专业仪器，诊断小孩色素缺失，并未说明其患有白癜风，且医嘱治疗也是“建议”。而色素缺失是笼统意义上的病症，包括白癜风、无色素痣等，故在大范围上，医生的诊断和治疗方案没有问题。
该负责人认为，唯一不到位之处在于，国庆期间病号多，医生忙碌中未向患者家属详细说明，使其产生焦虑。
