近日，市民李女士向媒体反映，她带女儿到济南市历下区人民医院诊治眼病，用药后，女儿的眼睛出现肿痛，又到医院复查，在候诊室被医生无礼驱赶。
用药后眼睛肿如核桃
6月3日晚，李女士5岁的女儿不停地说眼睛看不清楚。李女士给女儿涂抹了红霉素眼膏，第二天早上，便带女儿前往历下区人民医院就诊。
据李女士介绍，医生检查后说，孩子眼睑感染，可以使用妥布霉素滴眼液来治疗。当晚，女儿使用该滴眼液后说眼睛很疼，像针扎的一样。李女士还以为是眼药水的药力所致。5日上午，当女儿再次使用滴眼液后不久，整个眼睛肿得像核桃一样。李女士查看妥布霉素滴眼液的说明书发现，该药说明书中“常见的不良反应”与女儿的一般无二。
患者候诊时被轰出诊室
6日，李女士和丈夫带着女儿再次来到历下区人民医院。此时，上次为她女儿看病的医生正在为一名患者诊疗。
“当时，只有我们在等待，我就打算在旁边站一会儿。可随后一名身穿白大褂的女医生走进来，二话不说就把我们一家往外轰，说我们站在诊室内太挤了，让到外面等。”李女士回忆称，当时那名医生年纪较大，语言中根本没有“你好”、“请”等礼貌用语，让人听了很生气。随后时间不长，又有4个人进入诊室，其中一名男子称是某主任介绍来的，立即得到医生态度较好的诊治，而另外3个人就在诊室内等着，女医生没有再驱赶他们。复诊后，医生给李女士的女儿开了抗过敏的眼药水。“孩子用过后情况改善了。这药早开给我们多好，孩子少受多少罪。”李女士说。
李女士的丈夫说，“大家都是患者和患者家属，为什么熟人介绍来的就待遇好？”李女士质问，“‘服务好、质量好、医德好，群众满意’的‘三好一满意’活动开展多年，难道在该医院没有成效吗？”
据悉，投诉历下区人民医院服务有问题的不只李女士一例。市民赵先生也来电反映，自己在该医院查体后持餐券就餐时，被告知已经没有了早饭，若需要就餐可中午再来，另外补交2元餐款。
