来到日本遇到困难和问题,最方便的就是找警察。咨询路线、丢失东西,甚至借交通费,日本警察都负责。
比如问路,日本警察无论是正在巡逻还是在岗亭值班,只要路人开口,他们都会热情详细地答疑解惑。日本警察认为,给人指路是本职工作,所以很多岗亭的墙面上都挂着附近片区的大地图,桌上还有详细的地图册,繁华区的巡警还会随身装着小地图。记者就是路盲,每次找警察问路,他们总会耐心地停下自行车,从怀里掏出地图册,翻找路人要去的地方。所以即使没有手机导航,在日本也不必担忧找不到路。
日本警察的便民服务还有很多,比如钱包丢失或被盗时,因遭遇交通事故等突发状况没有车票钱回家时,都可以向警察借1000日元(约合人民币61.2元)。这种便民措施是写入警方规定的,叫做《公众接待赔偿费制度》,从1963年开始实施,是警察对遭遇特殊困难的人实施的一项紧急资金救助制。这笔钱的用途包括:第一,外出钱财被盗或者丢失之人的交通费;第二,对走丢或失踪人员实施保护时所需应急费用;第三,为保护路上行人(如忽然病倒)或者救护交通事故负伤者时采取应急措施所需经费;第四,其他警察认为有必要救助的费用。当然,有借必有还,这些经费出自国库(国民税金),如果不还款就可能被判诈骗罪。这项制度并不是日本法律规定的,而是警方自主制定的规则。因此,并不是日本所有地区都执行,也不是在日本任何地方都能向警察借钱。
除了便民服务,日本警察与居民的关系也比较近。搬新家时,片区警察会上门问候,但不会进屋,只是告知有事情可以找他们;出差或出游长期离家时,可以提前与警察打招呼,他们会在家中无人时到居民家门前巡视,预防盗窃事件。
